Retours et remboursements
Retours
La procédure de fait ou échange sont toujours disponibles dans 3 semaines (21 jours). Tout retour Cela coûtera 50 € en Italie(Les frais d'expédition ne sont pas remboursables)).
Chaque retour depuis l'ÉTRANGER coûte 8 euros.
Effectuer un échange revient à passer une commande avec un retour : par conséquent, en plus des frais de retour (le cas échéant), vous devez également inclure les frais d'expédition standard de la commande (5,00 € en Italie, 8,00 € au Royaume-Uni).€ à l'étranger ).
Les deux pour le fait que pour le changement Nous organiserons la collecte des marchandises directement à votre domicile en vous envoyant le formulaire de retour par l'un de nos canaux ; Vous devrez ensuite imprimer ce formulaire et le remettre au transporteur dans le colis contenant les articles à retourner.
Retours avec le coursier GLS : vous pouvez réserver un enlèvement directement à votre domicile, et le coursier se présentera avec le bon de livraison ; il n’est pas nécessaire d’imprimer quoi que ce soit.
Remboursements
Un remboursement correspond au retour d'argent de notre part au client. Pour obtenir un remboursement, les produits retournés doivent être : intact et puis: ils ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ; Ils devront tout de même avoir l'étiquette.
Le remboursement comprend également le retour du Frais de livraison. Il existe plusieurs façons d'obtenir un remboursement :
- PayPal
- Postepay
- Compte bancaire (via IBAN)
- Prélèvement automatique (service de transfert d'argent proposé par la poste italienne, dans lequel Pas (Vous devez être titulaire d'un compte courant)