Retourné et rembourser
Retours
La procédure de fait ou l'échange sont toujours disponibles dans 3 semaines (21 jours). Chaque retour ça va coûter 5.00€ en ITALIE(les frais de port ne sont pas remboursés)).
Chaque retour depuis l'ÉTRANGER coûte 8 euros.
Faire un échange, c'est comme passer une commande avec un retour : donc en plus des frais de retour (s'il y en a un) vous devez également inclure les frais d'expédition standard de la commande (5,00 € en Italie, 8,00 € en Italie).€ À l'étranger ).
Les deux pour le fait que pour le changement nous réservons l'enlèvement de la marchandise directement à votre domicile, en vous envoyant le formulaire de retour via l'un de nos canaux ; Ce formulaire doit ensuite être imprimé par vos soins et remis au transporteur dans le colis contenant les articles à retourner.
Le retour avec le coursier GLS, vous réservez l'enlèvement directement à votre domicile, et le coursier vient avec le bon de livraison, vous n'avez rien besoin d'imprimer.
Remboursements
Un remboursement est lorsque nous rendons l'argent au client. Afin de recevoir un remboursement, les produits retournés doivent être entier et puis: ils ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ; ils devront toujours avoir la carte.
Le remboursement comprend également le retour du frais de port. Il existe plusieurs façons d’obtenir un remboursement :
- PayPal
- Postepay
- Compte bancaire (via IBAN)
- Prélèvement automatique (service de transfert d'argent, proposé par Poste Italiane, dans lequel Pas vous devez être titulaire d'un compte courant)