Retourné et rembourser
Retours
La procédure de fait ou l'échange sont toujours disponibles dans 3 semaines (21 jours). Tout retour ça va coûter 500 € en Italie(les frais de port ne sont pas remboursés)).
Chaque retour depuis l'ÉTRANGER coûte 8 euros.
Faire un échange revient à passer une commande avec un retour : donc en plus des frais de retour (s'il y en a un) vous devez également inclure les frais d'expédition standard de la commande (5,00 € en Italie, 8,00 € au Royaume-Uni).€ à l'étranger ).
Les deux pour le fait que pour le changement Nous organiserons la collecte des marchandises directement à votre domicile en vous envoyant le formulaire de retour via l'un de nos canaux ; Ce formulaire doit ensuite être imprimé par vos soins et remis au transporteur dans le colis contenant les articles à retourner.
Retours avec le transporteur GLS : vous pouvez réserver un enlèvement directement à votre domicile, et le transporteur viendra avec le bon de livraison ; il n'est pas nécessaire d'imprimer quoi que ce soit.
Remboursements
Un remboursement est un remboursement d'argent effectué par nos soins au client. Pour être remboursé, les produits retournés doivent être : intact et puis: ils ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ; ils devront toujours avoir l'étiquette.
Le remboursement comprend également le retour du frais de port. Il existe plusieurs façons d’obtenir un remboursement :
- PayPal
- Postepay
- Compte bancaire (via IBAN)
- Prélèvement automatique (service de transfert d'argent, proposé par la poste italienne, dans lequel Pas vous devez être titulaire d'un compte courant)