Retouren en terugbetalingen
Retouren
De procedure gemaakt of ruilen zijn altijd mogelijk binnen 3 weken (21 dagen). Elke retourzending kost € 5,00 in ITALIË (de verzendkosten worden niet terugbetaald ).
Elke retourzending vanuit het BUITENLAND kost 8 euro.
Ruilen is hetzelfde als het plaatsen van een bestelling met retourzending: daarom moet u naast de kosten van de retourzending (indien van toepassing) ook de kosten voor de standaardverzending van de bestelling meenemen (€ 5,00 in Italië, € 8,00 in het buitenland ).
Zowel voor de gemaakt dat voor de wijziging wij boeken het ophalen van de goederen rechtstreeks bij u thuis door u het retourformulier via een van onze kanalen te sturen; Dit formulier moet vervolgens door u worden afgedrukt en bij de koerier worden afgeleverd in het pakket met de te retourneren artikelen.
De retourzending met de GLS-koerier, u boekt de ophaling direct bij u thuis, en de koerier komt met de afleverbon, u hoeft niets af te drukken.
Terugbetalingen
Terugbetaling is onze teruggave van geld aan de klant. Om een terugbetaling te ontvangen, moeten de geretourneerde producten zijn intact en daarom: ze mogen niet gebruikt, gedragen of gewassen zijn; ze moeten hun label nog hebben.
De terugbetaling omvat ook de terugkeer van de verzendkosten. Er zijn verschillende manieren waarop u een terugbetaling kunt doen:
- Paypal
- Achteraf betalen
- Bankrekening (via IBAN)
- Domiciliëre bankoverschrijving (geldoverboekingsservice, aangeboden door het Italiaanse postkantoor, waarbij Niet u moet houder zijn van een zichtrekening)